Chính Sách Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành khi thoả các điều kiện sau:
– Trên sản phẩm có tem bảo hành 2KBro, tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bong tróc, chỉnh sửa và không bị dán đè bởi các tem khác.
– Trường hợp tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng bị mất thì thông tin bảo hành của khách hàng phải tra cứu được trên app Shopee.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như không nhận sạc, không vào điện, không sử dụng được.
– Đối với những sản phẩm hiện không còn bán ra, đã ngưng sản xuất, chúng tôi sẽ thay thế bằng những sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
Sản phẩm bị từ chối bảo hành khi:
– Không có tem bảo hành 2KBro, hoặc tem bị mất, tẩy xóa, cạo sửa.
– Sản phẩm không được phân phối bởi 2KBro
– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, phù pin, biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài, bị rỉ sét, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do vi-rút tấn công, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…